Devoluções e reembolsos

Esta política aplica-se quando a FunanaCare aceitar encomendas pagas. A loja ainda não está a receber pagamentos.

Artigo danificado ou errado

Contacte-nos no prazo de 7 dias após a entrega, com fotografias e o número da encomenda. Se o artigo estiver defeituoso ou tivermos enviado o produto errado, tratamos de substituição ou reembolso. Nesses casos, o custo da devolução fica a nosso cargo.

Mudança de ideias

Suplementos alimentares selados e artigos semelhantes, por razões de higiene, em regra não podem ser devolvidos depois de abertos. Se o artigo estiver por usar, selado e na embalagem original, peça-nos no prazo de 14 dias após a entrega. Podemos aceitar a devolução; o envio de retorno pode ficar a seu cargo, salvo se a lei dispuser de outro modo.

Reembolsos

Os reembolsos regressam ao método de pagamento original depois de inspeccionarmos a devolução. O prazo depende do prestador de pagamentos.

E-mail: pericles.furtado@gmail.com